常见问题 (FAQ)
我们整理了一些客户最常遇到的问题并提供了解答。希望这份列表能帮助您快速解决疑问。如果找不到您想要的答案，请随时联系我们。
通用问题
Q: 购买后，我如何收到账号信息？
A: 对于“自动发货”的商品，付款成功后，账号信息会自动显示在订单查询页面，并会发送一份副本到您填写的电子邮箱。对于“人工处理”的商品，我们的客服会在服务时间内（9:00-22:00）通过您留下的联系方式与您联系并发货。
Q: 购买的账号是否安全？我可以修改密码吗？
A: 我们出售的独享账号都是安全的。为了您的账户安全，我们强烈建议您在收到账号并成功登录后，立即修改密码并绑定您自己的恢复邮箱或手机。对于共享账号，请不要修改密码，以免影响他人使用。
Q: 如果账号遇到问题，我该怎么办？
A: 请首先参考我们的售后服务政策。如果在质保期内遇到任何非人为导致的问题，请立即截图并联系我们的客服，我们会尽快为您处理。
AI 账号问题
Q: 为什么我无法登录 ChatGPT，提示“您所在的地区不可用” (Not available in your country)？
A: OpenAI的服务对部分国家和地区（包括中国内地和香港）有限制。您需要使用可靠的代理工具（VPN），并将网络节点切换到美国、欧洲、日本、新加坡等受支持的地区，然后清除浏览器缓存再尝试登录。
Q: 我购买的Google Gemini Pro账号如何使用？
A: 您购买的Gemini账号实际上是一个具备访问权限的Google账号。请直接登录 Google，然后访问 Gemini 官方网站 (`gemini.google.com`) 即可开始使用。如果遇到登录问题，请检查您的网络环境是否纯净。
Q: Claude账号登录时提示“backend_fg_error”是什么原因？
A: 这个错误通常是由于网络问题或Claude服务器暂时不稳定造成的。请尝试以下步骤解决：
1. 更换一个更稳定的代理节点（推荐美国或英国）。
2. 清除浏览器缓存和Cookie。
3. 稍等一段时间再尝试登录。
其他账号问题
Q: 登录谷歌账号 (Gmail) 时，为什么提示需要手机验证？
A: 出于安全考虑，Google在新设备或不常用的IP地址登录时，可能会要求进行手机验证。这是正常的安全措施。对于我们售出的已包含辅助邮箱的账号，您可以通过辅助邮箱进行验证。如果遇到困难，请及时联系我们的客服。
Q: 我购买的美区 Apple ID 无法下载应用或提示“此Apple ID尚未在iTunes商店使用过”怎么办？
A: 首次使用新的Apple ID时，您需要在App Store中随便找一个免费应用点击下载。此时会弹出窗口要求您检查账户信息，请点击“检查”，同意条款，并补全付款信息（选择“无”即可）和地址信息，完成后即可正常使用。
如果以上内容仍未解决您的问题，请不要担心，我们的专业客服团队随时准备为您提供帮助。感谢您的信任与支持！